OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERVEURS

**welcomeulm** · 24/05/2017, 08h35

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Bonjour

J'ai 5 sites sous OVH.
Je rencontre le même soucis avec 1 site qui ne veut pas faire la mise à jour automatiquement.

Je suis obligé de passer par le ftp pour faire la mise à jour 3.7.1 et 3.7.2

Comment peut on corriger ce problème ?

**RobertG** · 24/05/2017, 09h06

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Il est souvent plus simple d'utiliser un patch, bien plus léger, quand on reste dans la même sous-version (3.7 actuellement, donc) en passant par l'onglet de transfert et installation du composant de mise à jour.
Pour passer d'une version antérieure, on ne peut utiliser que le pack d'update de 11 Mo.

A propos des serveurs : les "media" et "60GP" sont de très vieilles formules : il serait peut-être utile de penser à migrer ces abonnements en formules Perso ou supérieures. A mon avis, on ne peut pas demander des prouesses à de si vieux serveurs.

**woluweb** · 24/05/2017, 09h12

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Merci @welcomeulm pour le retour.
Peux-tu aller dans l'administration de ce site dans le menu Système > Informations Système et nous indiquer ici le nom du serveur.
(Illustration ci-dessous)

Sinon, pour tes mises à jour, pas forcément besoin de passer par le ftp. Depuis quelques sous-versions de Joomla, dans le menu Composants > Mise à jour de Joomla, il y a un onglet permettant d'uploader directement le fichier ZIP (de la mise à jour).
C'est encore plus rapide que le ftp.
Joomla demande juste de réintroduire son mot de passe avant de dézipper le fichier uploadé

**woluweb** · 24/05/2017, 09h26

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Merci @RobertG !

Ca, c'est une autre solution effectivement : changer de formule (encore que si je m'écoutais, je suggérerais plutôt aux clients de changer d'hébergeur :-D).
Ca contourne probablement le problème... mais est-ce que tout "bascule" automatiquement : configuration bases de données, emails, ... ?

Sinon, je viens d'aller voir sur deux des sites : il s'agit respectivement d'un "Pro 2010" et d'un "Pro 2014".
Alors s'il faut changer de formule d'hébergement tous les trois ans parce qu'OVH ne configure pas correctement ses serveurs, c'est inverser la logique. Et si OVH configurait plutôt ses serveurs de manière cohérente ? :-D

NB : par ailleurs, pas de logique non plus entre les serveurs OVH pour l'implémentation de PHP7.1 : la plupart de mes sites ne l'acceptent pas encore. Et de toute façon, ce sont dans les deux cas des versions même pas à jour : PHP7.0.15 ou PHP7.1.1 (au lieu de PHP 7.1.5 p.ex.) !

**RobertG** · 24/05/2017, 09h53

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Normalement oui, si tu changes de formule en restant en mutualisé, OVH se charge de tout (sauf si tu utilises sur une formule plus de bases que ce que la nouvelle autorise). Il peut être intéressant aussi de sauvegarder et supprimer la base pour en recréer une autre, en espérant qu'elle sera sur un serveur plus récent et plus rapide.

Je ne pense pas que les hébergeurs, en général, fassent vraiment évoluer les formules anciennes, au niveau de leurs performances, mais je peux me tromper. En tout cas, les caractéristiques (taille des bases et des espaces de fichiers) ne bougent pas.

Je ne pense pas non plus que la plupart des hébergeurs utilisent la dernière version de PHP, bien souvent ils ont la leur, adaptée aux caractéristiques de leurs serveurs et des contraintes du mutualisé, et considérée par eux comme suffisamment stable.

Quant à la compatibilité de Joomla! avec PHP 7.1, elle est réelle, mais ce n'est pas le cas encore de beaucoup d'extensions.

**woluweb** · 24/05/2017, 10h07

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Merci RobertG,

OK, donc si je ne downgrade pas le plan, on ne devrait rien perdre au niveau config/bdd/emails/... Bon à savoir.

Envoyé par RobertG Voir le message

Je ne pense pas que les hébergeurs, en général, fassent vraiment évoluer les formules anciennes, au niveau de leurs performances, mais je peux me tromper. En tout cas, les caractéristiques (taille des bases et des espaces de fichiers) ne bougent pas.

Je ne pense pas non plus que la plupart des hébergeurs utilisent la dernière version de PHP, bien souvent ils ont la leur, adaptée aux caractéristiques de leurs serveurs et des contraintes du mutualisé, et considérée par eux comme suffisamment stable.

Quant à la compatibilité de Joomla! avec PHP 7.1, elle est réelle, mais ce n'est pas le cas encore de beaucoup d'extensions.

Je ne parle pas de "faire évoluer les performances". Ici leurs serveurs bloquent les connexions sortantes (le téléchargement du fichier de màj). C'est un pb de configuration, pas de performance.
(et j'ai déjà eu des pb similaires avec eux, où des choses fonctionnent ou pas selon le serveur sur lequel tu es... et où le support n'a jamais répondu. Tantôt des scripts php, tantôt une connexion d'outils tels que myJoomla/watchful.li/PerfectDashboard, ...)

Pour la version PHP, à part justement OVH, *tous* mes sites sont sur PHP7.1.5 (la dernière version PHP, en général implémentée une semaine après la sortie, le temps de vérifier que tout est OK).
Et je n'ai aucune extension incompatible avec PHP7.1 (ni PHP7.0) :-)

**welcomeulm** · 24/05/2017, 11h13

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Voila ce que j'ai
PHP exécuté sur Linux webm427.media.ha.ovh.net 3.14.79-grsec-hosting-web-3.14 #1 SMP Thu Oct 20 14:47:42 UTC 2016 x86_64
Version de la base de données 5.5.55-0+deb7u1-log
Interclassement de la base de données utf8_general_ci
Collation de la connexion à la base de données utf8mb4_general_ci
Version de PHP 7.1.1
Serveur web Apache
Serveur web pour interface PHP fpm-fcgi
Version de Joomla Joomla! 3.7.2 Stable [ Amani ] 22-May-2017 09:46 GMT

**manu93fr** · 24/05/2017, 11h46

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Bonjour,
20gp !!! je savais même pas que ça existait !!

Pour info
j'ai des serveurs mutualisés en formule 60gp qui passent les mises a jour sans souci et sans broncher

Mais c'est vrai qu'il vaut mieux quand cela est possible les passer sur des formules perso (de 2014 ... je crois)
Je l'ai fait 3/4 fois, tout c'est passé en douceur et assez rapidement ... j'avais quand même pris mes precautions d'usage en faisant des sauvegardes complètes au cas ou.

@woluweb (Marc)
Tu le vois ou le nom exact du serveur ? Genre "webm527.60gp.ha.ovh.net" ... j'ai cherché vite fait dans mon manager OVH, je vois pas trop ou ça se situe

**woluweb** · 24/05/2017, 13h04

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

@manu93fr : le nom du serveur, tu le vois en allant dans l'administration > Système > Informations Système (cf supra)

@welcomeulm : merci pour le retour. Comme tu peux voir, c'est aussi sur le serveur "media......" que se trouve ton serveur. Même serveur et même problème d'update qui ne passe pas.
Bref, même cause même conséquence.

Je suis en train d'échanger avec le support d'OVH. Si (jamais) j'ai une réponse, je fais suivre ici ! :-)

**welcomeulm** · 24/05/2017, 14h38

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Merci wolumweb. Par contre la mise à jour passe via le FTP

J'attends ton retour

**manu93fr** · 24/05/2017, 15h08

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

ok Marc, je cherchais dans le manager Ovh !

j'ai plusieurs sites sous ovh qui passe tous correctement. Voici les infos principales :
webm443.240.ha.ovh.net -> 240plan
webm266.60gp.ha.ovh.net -> 60gp
webm742.mp.ha.ovh.net -> perso 2010
webm257.720.ha.ovh.net -> Perso 2014
webm431.240.ha.ovh.net -> pro 2010

**woluweb** · 24/05/2017, 16h00

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

@manu93fr

Salut Manu,
Super.
C'est cohérent en plus : toutes les màj fonctionnent chez toi... et tu n'as aucun site sur "media..." ou "20gp..." !

J'attends la réponse d'OVH : ils m'ont demandé comment je faisais les màj, des captures d'écran etc.
Je leur ai même fait un screencast jusqu'à l'erreur 504 Time-Out tant que j'y étais :-)

**Ana37** · 24/05/2017, 17h33

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Bonjour tout le monde,

J'avoue être "rassurée" quand j'ai vue que je n'étais pas la seule à ne pas pouvoir mettre à jour la nouvelle version de Joomla.
Même problème que vous donc, et voici les infos système de mon site OVH :

PHP exécuté sur : Linux webm288.media.ha.ovh.net 3.14.79-grsec-hosting-web-3.14 #1 SMP Thu Oct 20 14:47:42 UTC 2016 x86_64
Version de la base de données : 5.5.55-0+deb7u1-log
Interclassement de la base de données : utf8_general_ci
Collation de la connexion à la base de données : utf8_general_ci
Version de PHP : 5.4.45
Serveur web : Apache
Serveur web pour interface PHP : fpm-fcgi
Version de Joomla : Joomla! 3.7.0 Stable
Version de la plateforme Joomla! : Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT
Navigateur Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:53.0) Gecko/20100101 Firefox/53.0

Je vais voir à contacter OVH de mon côté, et je surveille le sujet pour voir vos retours via OVH aussi.

**RobertG** · 24/05/2017, 17h43

Re : OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERV

Puisque tu es déjà en version 3.7.0, suis ce que j'ai dit plus haut à propos de l'utilisation du patch beaucoup plus léger que celui d'update depuis une version antérieure à 3.7

OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERVEURS

[RÉGLÉ] OVH - mises à jour Joomla (3.7.1/3.7.2/...) qui ne passent pas sur certains SERVEURS

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